プロジェクトの“間”をつなぐ人、それが社内コンサルタント
うわっ!? 会社の中だけで、こんなに世界が違うのか！
入社してしばらく経った頃、私は強烈な違和感と同時に、妙なワクワクを覚えていました。舞台は、巨大企業である日立。想像以上に広く、想像以上に多様なプロジェクトが、同時多発的に社内で動いていたのです。
■ 巨大企業の中は、小さな会社の集合体
日立の中では、実に多くのプロジェクトが走っていました。
サーバ構築プロジェクト、プラットフォーム構築プロジェクト、お客様のシステム構築プロジェクト、既製品の販売プロジェクト——。それぞれが独立しているようで、実は密接につながっています。
■ “多段サポート”という見えない構造
社内では、多段でお客様をサポートする構造がありました。
お客様のシステム構築プロジェクトを、プラットフォーム構築プロジェクトが支える。
そのプラットフォーム構築プロジェクトを、さらにサーバ構築プロジェクトが支える。
私は、その中でプラットフォーム構築プロジェクトの末端を担っていました。
■ 採用の瞬間、立場が変わる
ある日、そのプラットフォームが実際にお客様のプロジェクトで採用されました。
「使うことになったから、誰かサポートに行かなければいけない」
当然の流れです。プラットフォームは、何の説明もなく簡単に使えるものではありません。使い方を教え、支え、プロジェクト間をつなぐ人が必要でした。
■ 社内コンサルタントという役割
こうして私は、“社内コンサルタント”的な立場でプロジェクトを支援することになります。
実は、私のプラットフォームプロジェクトからも、すでに何人かがお客様プロジェクトへ出ていました。そして次は、自分の番。
お客様に近い場所で、システム開発に関わる。
「もっとお客様の気持ちを知りたい」
そう思っていた私は、少し背筋を伸ばしながら、新しい環境へ足を踏み出しました。
■ 新しい現場、新しい緊張
環境が変われば、見える景色も変わります。
ちょっと気が引き締まる感覚。
それでも、不思議と前向きでした。
また新しい環境でのシステム開発が始まる——その期待が、私を動かしていたのです。
私ならできる！明日から踏み出す
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