Digital Heroes: Guide to IT World

日本人が日本人に厳しくなる理由 グローバル企業で働いていると、英語になると柔らかく、日本語になるとキツくなる——そんな現象に何度も出会ってきた。 それは単なる言葉の使い分けじゃなくて、「バイアス」や「期待値」が絡んでいるように思う。 英語では「相手が外国人」という意識が働き、丁寧に伝えようとする。でも、日本語同士だと「わかってるでしょ」という甘えや期待があって、言葉が雑になりがち。 ■ 日本語は“言葉の機微”が複雑すぎる 日本語は言い回しが複雑だ。敬語、謙譲語、遠回しな表現、含み……だからこそ、言葉の選び方ひとつで印象が変わる。 微妙なニュアンスに敏感だからこそ、厳しさや冷たさが際立つこともある。「いつもどおりの言い方」が、相手にはキツく響いているかもしれない。 ■ 日本語ペラペラの外国人は評価されがち？ 一方、日本語を話せる外国人に対しては、「日本のことを理解してくれている」と高評価になりやすい。 同じ内容でも、 外国人が言うと褒められ、日本人が言うと厳しく見られる ——そんな現象は現場でよく見かける。 この差って必要なんだろうか？ 仕事は成果で評価すべきで、言語や文化に左右されすぎるのは、本質からズレている気がしてならない。 ■ 「憧れるのはやめましょう」から生まれた覚悟 ある有名人が言っていた「憧れるのはやめましょう」という言葉が、ふと頭をよぎる。 憧れをやめ、自信を持って、自分のスタイルでグローバルに挑む。 日本人同士だからこそ、 もっと優しく、もっとフラットに、もっと建設的に向き合いたい 。 僕は、そんな職場を目指している。 空いた時間でお小遣いを貯めよう！「アイリサーチ」     ■ 明日から踏み出す、その一歩 誰かを変えるのではなく、自分から変わっていく。 自分の言葉を見直すだけでも、世界はきっと少し変わる。 私ならできる！明日から踏み出す！

  言葉が変わると、人も変わる？ 「うわっ、同じ人とは思えない！」 グローバル企業に入って数年、ふとした瞬間に感じたのは、 同じ人が話す言語によってまるで“人格”が変わる ということだった。 同じ会議で、日本語で発言しているときは、どこか冷たく、きつめな言葉を選びがちなある日本人マネージャー。ところが、その人が英語を話し出すと、表情は柔らかく、丁寧な言い回しに変わる。不思議だ。 ■ 通訳の人が“空気清浄機”に見える瞬間 たとえば、僕のチームに対して責任を問うような局面があるとする。日本語では「それは貴社の責任ですよね」と、刺すように言われるのに、英語になると「It would be better if your team could support that」となる。語尾も表情も全然違う。 通訳の方が板挟みになる場面もよくある。日本語でピリついた空気のなか、英語に訳すときは少し柔らかく。まるで空気清浄機のような働きをしてくれている。 ■ なら、日本人にも優しくしてよ でも、 だったら、日本人にも優しくしてよ！ 外国語ができるだけでバイアスが働く。例えば、日本語を話せる外国人に対しては「すごいですね、日本語も勉強されて」と感心される。でも、それって冷静に考えると、仕事の成果とは直接関係がないことも多い。 アンケートでおこづかい稼ぎ     ■ 外国人上司の意外なアドバイス 外国人上司からは、こんなフィードバックをもらったこともある。 「君は、外国人にも日本人にも態度を変えない。とても良いね。でも、日本人にはもう少し“人を見て態度を変えてもいい”かもしれない」 それってどういう意味？と最初は戸惑ったけれど、確かに、日本人には“外国人バイアス”がかからないから、意見が通りにくくなるのだ。 ✅ 次回（後編）では、「日本語」という言語が生む厳しさの正体と、無意識の比較文化バイアスについて、さらに深掘りしていきます。