Digital Heroes: Guide to IT World

早朝対応か？それとも10時スタート？役割で変わる“ITの一日” 「えっ！朝5時にアラートってマジですか⁉」 初めて聞いたとき、正直、信じられませんでした。 でも、これが“運用系IT担当”のリアルな朝なのです。 IT担当って、朝は忙しいの？ よく聞かれます。「ITって、朝から忙しいの？」って。 答えは—— “人による” です。 ひとくちにIT担当といっても、役割はさまざま。 ざっくり言うと、 運用系は朝が早くて忙しい 、 開発系は夜が長くて朝はゆるやか という感じです。 運用は「止められない朝」との戦い 特に、SAPなどの ERPシステム に関わる運用担当は、朝が勝負。 なぜなら、夜中から早朝にかけて、 発注処理 生産指示の送信 出荷データの生成 銀行送金指示 といった、 基幹業務に関わるファイル送信 が連発するからです。 これが1件でも止まると、その日一日の業務が 全滅しかねない 。 だから、毎朝ログを確認し、アラートの有無を確認し、 トラブルがあれば運用ベンダーと 即連携 して対応に当たる。 “静かで何もない朝”はご褒美のようなもの。 緊張感のある朝を迎えるのが、運用担当の宿命です。 開発は「夜のエラー対応」との長期戦 一方、 開発担当 は朝は比較的ゆったり。 というのも、盛り上がるのは 午後〜夜 だから。 テスト中に出る謎のエラー 修正したはずの不具合の再発 なぜか違う箇所が壊れている 午後から火がつき、夜にかけて修羅場へ。 「なんとか動いた…」と時計を見ると22時過ぎ。 帰り道の足取りは重いけど、どこか誇らしい。 当然、翌朝は少し遅めの出社。 10時の進捗会議に合わせて登場。 その日の報告を朝イチで資料にまとめて、バトルの続きが始まるのです。 どちらもIT。どちらもカッコいい。 「運用は早朝型」「開発は夜型」 リズムは違っても、どちらもシステムを支える大切な仕事。 そして、どちらも現場に緊張感と責任を背負いながら動いている。 もちろん、運用担当だって、何もなければゆっくり出社する日もあるし、 開発担当だって、朝からバグが爆発して焦げる日もある。 大切なのは、「役割の違いを理解して、尊重すること」。 ITの現場は、チームでつながっている...