Digital Heroes: Guide to IT World

「完成」がゴールだと思っていた うわっ！金融システムが“生き物”みたいに成長していた。 私はこれまで、約8年間システム作りに関わってきた。 設計し、開発し、テストし、納品する。 そういう世界で仕事をしてきた。 もちろん、その中で改善提案もしてきた。 しかし、どこかで「システムは作って終わり」という感覚があった。 そんな中、あるプロジェクトに参加することになった。 お客様が、ロンドンから金融系システムを日本へ持ってくるプロジェクトだった。 ロンドンで見た“異様な光景” 私はアプリケーション観点でシステムを理解する担当として、2週間ロンドン研修に参加した。 そこで見たものが衝撃だった。 そのシステムを所有していたのは、システムベンダーではない。 ロンドンの金融会社だった。 つまり、金融会社自身が金融基幹システムを作り、それを自社資産として海外へ販売していたのである。 しかも、それを買ったのは日本の金融会社。 私は驚いた。 日本では、 「金融会社が使うシステムをITベンダーが作る」 という構造が当たり前だった。 しかしロンドンでは違った。 「金融会社が、自分たちで磨き上げたシステムを商品として売る」 なのである。 しかも、国内マーケットだけではない。 海外の金融機関へ販売していた。 システムそのものが、国境を越えるビジネスになっていた。 運用担当者が9画面を操っていた さらに驚いたのは運用現場だった。 運用担当者は、9つのスクリーンを同時に使いこなしていた。 こちらが、 「こういう機能はあるんですか？」 と聞く。 すると返ってきたのは、 「それは現在開発中だ」 という言葉だった。 私はそこで初めて気づいた。 この人たちは、“完成品”を運用しているのではない。 “成長途中のシステム”を運用しているのだ。 そして、現場の知見をもとに、継続的に改善し続けていた。 最初から完璧を目指していた自分 一方、当時の私は違った。 最初の開発で、完璧なシステムを作ろうとしていた。 でも実際には、 要件は曖昧なことも多い。 お客様自身も、 「本当に欲しいもの」 を言語化できていないこともある。 そして何より、自分自身の知識もまだ中途半端だった。 しかし不思議なことに、システムを作り終える頃には、かな...