システムを入れるだけなら、仕様書なんて読めば終わり!……本当にそうでしょうか?
ロンドン出張から帰ってきた。
目的は、イギリスで使われているシステムを日本に導入することだった。
「イギリスのシステムなら、まず仕様書を読めばいい」
最初は、そんなふうに考えていた。
システム要件を理解して、機能を確認して、日本に実装する。
ところが、実際に要件を読み始めると、すぐに壁にぶつかった。
「これ、日本ではそのまま使えない……」
システムは、その国のビジネスを映している
理由はシンプルだった。
システムの前提になっているビジネスルールそのものが、日本とイギリスでは違う。
特に証券業界は、さまざまなルールが多段構造になっている。
まず金融庁や取引所がルールを決める。
そのルールを、大手の銀行や証券会社が自社の業務に落とし込む。
さらに中小の証券会社が、そのルールに対応する。
そして最終的には、顧客にまでルールが配分されていく。
つまり、システムだけを見ても全体像は分からない。
その背景にある「ビジネスの仕組み」を理解しなければ、システムを日本に持ってくることはできないのだ。
イギリスのルールを、日本のルールに翻訳する
そこで重要になったのが、単純なシステム導入ではなかった。
イギリスから入ってきたビジネスルール。
それを日本の業務ルールに合わせていく。
そして、その日本の業務を支える形にシステムを実装していく。
つまり、
イギリスのBusiness → 日本のBusiness → 日本のSystem
という変換が必要だった。
ロンドンに行ったからといって、システムの導入方法が分かるわけではない。
仕様書を読んだからといって、日本でどう使うかが分かるわけでもない。
そこで、ロンドンのシステムを日本に導入するための「橋渡し役」が必要になる。
そこで出会った、すごい人たち
プロジェクト期間中、ロンドンから日本に滞在して支援する人がいた。
一方、日本側にも、英語ができて、システムも分かる人が雇われていた。
彼らの仕事は、単なるシステム担当ではない。
イギリス側の業務内容を理解する。
システムの構造を理解する。
日本側の業務を理解する。
そして、それぞれの違いを言語化して、両者をつなぐ。
英語も、日本語も、業務も、システムも分かる。
私は、その姿を見て驚いた。
「フルスタック」を超えている
システムの世界では、「フルスタック」という言葉がある。
フロントエンドからバックエンドまで、システム全体を理解できる人を指す。
でも、この人たちは少し違う。
システム全体だけではない。
言語を理解し、システムを理解し、さらにイギリスと日本、それぞれのビジネスまで理解している。
これは、私が知っていた「フルスタック」を超えていた。
国と国。
ビジネスとビジネス。
人とシステム。
その間をつなぐ存在だった。
新しい働き方に見えた
正直、かなり忙しそうだった。
でも、面白そうだった。
「こんな仕事があるんだ」
当時の私は、そんな憧れを抱いた。
そして今振り返ると、これは単なるシステム導入の話ではなかったと思う。
DXで本当に価値を生み出すのは、システムを知っているだけの人でも、業務を知っているだけの人でもない。
異なる世界を理解し、その間をつなげられる人。
海外システムを日本に導入するとき、必要なのは「翻訳」だけではない。
必要なのは、ビジネスそのものを翻訳する力なのだ。
もしかすると、これからのDX人材に求められるのは、こうした「境界を越える力」なのかもしれない。
私ならできる!明日から踏み出す
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